| Foglalással kapcsolatos tudnivalók
Tudok online foglalni időpontot valamilyen kezelésre?
Igen, a SpaKereső lehetővé teszi az Önök számára az egyszerű és gyors foglalást. Önnek csak annyi dolga van, hogy megkeresi a legmegfelelőbb szolgáltatást és a “Foglalás”-ra kattint, ami a Spa leírása alatt található. Ha lefoglalta az időpontot, kérjük várja meg visszaigazoló emailünket, mert csak akkor lesz érvényes a foglalás miután a SpaKereső visszaigazolta azt.
Kell rendelkezzek hitelkártyával ahhoz hogy a foglalni tudjak?
Nem, a fizetés a helyszínen történik érkezés után.
Hogy tudhatom meg hogy van-e hely a szalonban amikorra én foglalni szeretnék?
A foglalások folyamatos érkezése miatt nem könnyű mindig megmondani, hogy van-e hely az adott időpontban vagy sem, mindenesetre ha jópár nappal esetleg egy héttel előre foglalja le a szolglátatást, akkor nagy valószínűséggel lesz hely.
Ha online lefoglalok egy időpontot, akkor azt jelenti, hogy véglegesen lefoglaltam?
Nem. Foglalása akkor lesz végérvényes, ha megkapja visszaigazoló emailünket. Amennyiben nincs hely az Ön által kért időpontra, három alternatívát sorakoztatunk fel a foglalni kívánt időponthoz legközelebb.
Az oldalon szereplő árak tartalmazzák már az Áfát?
Igen, tartalmazzák.
A borravaló is benne foglaltatik az árban?
Nem, a borravaló összege általánosságban az igénybevett szolgáltatás árának 10-20%-a, melyet a helyszínen lehet otthagyni vagy a recepción, vagy személyesen a kezelőnek.
Későbbiekben változtathatok a foglalásomon?
Attól függ milyen jellegű változásról van szó, és a spa-ban megoldható-e ez, de alapvetően a válasz: igen.
Hogyan törlök egy foglalást?
foglalás lemondását a SpaKeresőnél kell bejelenteni, legalább a foglalást megelőző 48 órával a lefoglalt időpont előtt, az info@spakereso.hu címre küldött emailellel, mely tartalmazza az időpontot, a foglalás kódját, és hogy kinek a nevére szólt a foglalás.
Mi történik ha kések?
Alapvetően minden spa-ba legalább fél órával a kezelés kezdete előtt illik megérkezni a spa etikett szabályai szerint. Ez a idő arra elegendő, hogy kényelmesen átöltözzön, felfrissítse magát, és felkészítse testét és lelkét a kezelésre. Amennyiben Ön mégis elkésik a lefoglalt időpontjáról, a Spa a lehetőségekhez szerint fog eljárni. Amennyiben van Ön után vendég, akkor természetsen csak az Ön által lefoglalt időintervallum áll rendelkezésére, és ez esetben a spa ebben a maradék időtartamban végzi el a kezelést, vagy a lefoglalt kezelés rövidített változatát. Pl. ha Ön egy 60 perces masszázsra foglalt időpontot és késik 10 percet, akkor már csak 5 perce marad átöltözni és a masszázs időtartama 45 percesre rövidül. Amennyiben késése nem eredményezi a többi időpont felborítását, akkor a spa-nak lehetősége van , hogy a lefoglalt kezelést nyújtsák.
Mi történik ha lekésem az időpontot, vagy elfelejtek elmenni?
Minden SpaKeresőn végzett foglalás, érvényes és végleges foglalásnak számít. Mivel a foglalás lemondását közvetlenül a Spa-nak kell jelezni, nálunk továbbra is teljes értékű foglalásnak minősül, azonban kérjük vegye figyelembe, hogy a szalonok szabályai szerint a foglalást megelőző 2 nappal lehet és kell lemondani a lefoglalt időpontot és szolgáltatást.
Mi történik akkor ha lefoglalok egy csomagot, de később meglátom ugyanazt a csomagot olcsóbban vagy akciósan a SpaKeresőn?
A SpaKereső mindig új akciókkal és kedvezményekkel szolgál, ezért sajnos ebben az esetben nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.
|
